RO/
English
Garantie Doogee
Garanție DOOGEE
în România
Produsele DOOGEE achiziționate de la iHunt beneficiază de garanție legală de 2 ani, asigurată prin partenerul nostru autorizat de service — Depanero.
Important: Nu trimiteți produsul direct la iHunt pentru garanție. Toată procedura de garanție se gestionează exclusiv prin Depanero. Urmați pașii de mai jos pentru o soluționare rapidă.
Pregătiți produsul și documentele
Înainte de orice, asigurați-vă că aveți la îndemână factura de achiziție (sau bonul fiscal) și certificatul de garanție. Fotografiați produsul din toate unghiurile, inclusiv cu ecranul aprins.
Completați formularul online pe depanero.ro
Accesați depanero.ro, secțiunea Telefoane și tablete, și completați formularul de solicitare descriind cât mai detaliat defectul constatat. Veți primi un număr RMA de confirmare — păstrați-l!
Ambalați corect produsul
Folosiți cutia originală dacă o aveți. Dacă nu, împachetați produsul în folie cu bule (min. 3 straturi) și introduceți-l într-o cutie rigidă. Nu includeți accesorii inutile (husă, încărcător) dacă defectul nu le implică direct.
Predați produsul curierului
Curierul Depanero (de regulă Sameday sau Fan Courier) va prelua coletul de la adresa indicată în formular. Ridicarea și returnarea produsului reparat sunt gratuite în perioada de garanție.
Primiți produsul reparat
Depanero diagnostichează și remediază defecțiunea, după care vă returnează produsul. Reparațiile în garanție trebuie soluționate în maxim 15 zile calendaristice conform legislației române în vigoare. La primirea coletului, deschideți-l în prezența curierului și semnați doar după verificare.
Garanție legală 2 ani
Toate produsele DOOGEE comercializate de iHunt beneficiază de garanție legală de 24 de luni conform OG 9/2016.
Termen maxim 15 zile
Reparația în garanție trebuie finalizată în 15 zile calendaristice de la predarea produsului, conform legislației în vigoare.
Ridicare gratuită Pick-up
Curierul ridică produsul de la ușa dumneavoastră și îl returnează reparat, fără costuri suplimentare în garanție.
Service autorizat național
Depanero este unul dintre cele mai mari centre de service autorizate din România, cu experiență în telefoane și tablete.
Produsul dumneavoastră are o problemă?
Contactați Depanero direct — fie online, fie telefonic la numărul scurt *4114 (tarif normal, din orice rețea).